Mascota Healty

CAMBIOS: Condiciones. 1. Tienes 5 días naturales a partir de que recibiste el alimento de tu mascota para hacer el cambio de éste producto, transcurrido este tiempo lamentablemente ya no podremos hacer valida tu solicitud. 2. El producto deberá ser devuelto por el cliente en óptimas condiciones ya que de lo contrario no se hará dicho cambio (se realizará cambio siempre y cuando el error haya sido por nuestra parte) 3. En caso de que el producto esté abierto y a consideración del cliente se encuentre en malas condiciones, se realizara verificación por parte de MASCOTAHEALTY para hacer valida la política de cambio, dicha verificación deberá contener la cantidad de alimento mínima del 85% y condiciones óptimas del empaque, esta verificación podrá tener una duración de 24 hasta 48 horas a partir de recibido el producto por parte de MASCOTAHEALTY. 4. Los gastos de envío en caso de que no cumpla con las condiciones anteriores correrá a cargo del cliente. 5. El envío será gratuito en los tiempos establecidos por la paquetería que decidamos en MASCOTAHEALTY, una vez recibido el correo se responderá en el mismo correo las condiciones para dicho envío. 6. Solo se puede realizar el cambio una vez por producto. 7. Para realizar tu solicitud de cambio deberás enviar un correo a mascotahealty@gmail.com poniendo en el asunto “CAMBIO” y # DE PEDIDO y en el cuerpo del correo poner breve descripción de dicho cambio esto con la finalidad de hacer más ágil el proceso. DEVOLUCIONES: Condiciones. 1. Tienes 3 días naturales a partir de la recepción del alimento de tu mascota para solicitar la devolución del monto que pagaste por el producto, dicha devolución será aplicada en tu siguiente compra. 2. Para solicitar la devolución del producto este no deberá tener menos del 85% de su contenido y el empaque deberá estar en óptimas condiciones, de lo contario no se hará valida la solicitud (se realizará devolución siempre y cuando el error haya sido por nuestra parte) 3. Para realizar tu solicitud de devolución deberás enviar un correo a mascotahealty@gmail.com poniendo en el asunto “DEVOLUCIÓN” y # DE PEDIDO y en el cuerpo del correo poner breve descripción de dicha devolución esto con la finalidad de hacer más ágil el proceso. 4. El envío será gratuito en los tiempos establecidos por la paquetería que decidamos en MASCOTAHEALTY, una vez recibido el correo se responderá en el mismo correo las condiciones para dicho envío. 5. La verificación de que se cumplan las políticas de devoluciones podrá tener una duración de 24 a 48 horas a partir de recibido el producto por parte de MASCOTAHEALTY. En ningún caso se aplica reembolso cualquiera que haya sido la forma de pago.